FAQ - Camp
FAQ - płatne prysznice
FAQ - Rock Camp Chill
Startujemy we wtorek 29.07.2025 r. godzina 12:00, jednakże pamiętaj by przyjechać w tym dniu, od którego wykupiłeś swój pobyt.
W niedzielę, tj. 03.08.2025 r. godzina 12:00.
Oczywiście! Mimo braku strefy Family Camp czekamy na rodziny z dziećmi.
Zawsze minutę po północy w dniu, w którym został wykupiony pobyt, a kończy w niedzielę 03.08.2025 r. o 12:00, gdyż pobyt jest automatycznie naliczany do niedzieli 03.08.2025 r.
Oczywiście! Podstawową zasadą jest, iż zwracamy zakupione usługi, które tworzą odpowiednie pozycje na paragonie/fakturze, dlatego najlepiej jest by każdą formę noclegową i osoby w niej nocujące zakupić w formie osobnego zamówienia. Na zwrot usługi masz 14 dni licząc od daty wpływu pieniędzy na nasze konto, jednakże nie później niż do 28.07.2025 r. (o ile nie przekracza ta data ustalonych 14 dni). Patrz zakładka Zwroty i reklamacje
Na stronie internetowej znajdziesz zakładki związane z mapami dojazdu oraz dojścia pieszego na Camp. Ponadto, na miejscu śledź oznakowania Organizatora. Mapami
Lotnisko Czaplinek - Broczyno
Nie będzie takiej możliwości. Na miejscu zakupić będzie można wyłącznie: dodatkowe dobo-osoby do już opłaconego uczestnika lub nową osobę do już zakupionej formy noclegowej, o ile nie przekroczyło się dozwolonej liczby osób przypadającej na daną formę noclegową. A także dodatkowy metraż pod namiot, o ile nie przekroczono dozwolonej dodatkowej powierzchni na jeden namiot podczas zakupów składanych on-line.
Tak:)
Tak :) Korzystać z nich mogą wszystkie dzieci nocujące na Campie zgodnie z Regulaminem placu zabaw.
Bilety są indywidualne, dlatego pamiętaj by wpisywać dane właściciela biletu, a nie osoby, która rejestrowała swoje konto na stronie.
Niestety nie. Na terenie Rock Camp bądź Rock Camp Chill mogą przebywać wyłącznie osoby, które mają wykupione dobo-osoby na konkretnym polu. Osoby z ogólnodostępnego pola nie mogą przebywać na terenie Rock Camp i Rock Camp Chill.
Nie przewidujemy takiej usługi.
Nie przejmuj się tym! Wpisz dowolne lub prawdopodobne dane, a najpóźniej do 26.07.2025 r. będziesz mógł je zmienić. Po zmianie nie otrzymasz nowego kod QR uprawniającego do pobytu, ponieważ po zmienie danych aktualizuje się on automatycznie. Pamiętaj! Zmiany można dokonać tylko JEDEN RAZ.
Nie przejmuj się tym! Wpisz dowolne lub prawdopodobne dane, a najpóźniej do 26.07.2025 r. będziesz mógł je zmienić. Po zmianie nie otrzymasz nowego kod QR uprawniającego do pobytu, ponieważ po zmienie danych aktualizuje się on automatycznie. Pamiętaj! Zmiany można dokonać tylko JEDEN RAZ.
Wyłącznie raz. Liczba ta dotyczy jednej usługi.
Nie. Kod QR zawarty na pierwotnie otrzymanym dokumencie zapisuje ponownie dane po zmianach.
Otrzymaną wjazdówkę wydrukuj i umieść za przednią szybą pojazdu oraz okaż podczas kontroli.
Oczywiście :) ale nie zapomnij o zaznaczeniu tej opcji podczas składania zamówienia, a przy zakupie na miejscu, na Campie, niezwłocznie poinformuj o tym fakcie obsługę! Jeżeli nie zaznaczysz tej opcji podczas skłądania zamówoenia on-line lub nie wspomnich o tym fakcie obsłudzę przed wydrukowaniem paragonu nie będzie już takiej możliwości.
Miejsca przydzielane są w kolejności przybycia. Dostępne sektory wskaże obsługa.
Wyłącznie na miejscu niezależnie od wykupionej formy noclegowej.
Wyłącznie na miejscu. Tak samo jak i dodatkowe dobo-osoby.
Wyłącznie na miejscu. Pamiętaj, że kupując więcej niż 4 osoby zostanie doliczona dodatkowa opałata.
Tak, nawet te, za które nie ponosi się opłat.
Należy wysłać maila na camp@rockcamp.pl i zgłosić taką chęć by uzyskać informację, czy jest jeszcze możliwość powiększenia przestrzeni wzgledem ogólnie sprzedanej. A następnie na miesjcu dokonać dodatkowej opłaty.
Podczas zakupu on-line wykup dodatkową powierzchnie. Maksymalnie możesz Wykupić 20 m2 łącznie i zakwaterować 8 osób.
Podczas zakupu usługi namiotowej on-line należy zwiększych powierzchnię do 20 m2 by można było zakwaterować więcej niż 4 osoby. Maksymalna ilość osób to 8.
Nie, Organizator nie zapewnia depozytu.
Podmiot trzeci organizować będzie płatną usługę zakupu skrytek z możliwością ładowania sprzętów elektornicznych. Sprzedaż skrytek na miejscu będzie dostępna wyłącznie w momencie dostępności usługi.
Tak i zachęcamy do tego, gdyż liczba skrytek jest ograniczona. Zakupu dokonasz na stronie https://reservations.be.mlunit.eu/iframe/190
Wszystkie skrytki są tej samej wielkości: 20,9 cm wysokość; 22,3 cm szerokość; 37,9 cm głębokości
Każda skrytka zawiera 3 gniazda USB (2 x USB A, czyli standardowe duże oraz 1 x USB C) W skrytkach nie ma kabli.
Koszt za cały pobyt (od wtorku do niedzieli) przy rezerwacji on-line wynosi 90 zł.
Zakup skrytki na miejscu kosztuje 25 zł za dobę.
Nie, skrytki są dostępne 24/dobę od momentu uruchomienia strefy do jej zamknięcia.
Kontakt jest wyłącznie mailowy pod adresem: info@mobilelocker.pl
Od wtorku 29.07.2025 r. godzina 12:00 do niedzieli 03.08.2025 r. godzina 12:00
Nie. Z opcji płatne skrytki skorzystać mogą wyłącznie osoby zakwaterowane na Rock Camp. Nie udostępniaj linku do zakupu płatnych skrytek osobom spoza Rock Camp, gdyż skrytki te znajdują się na terenie Rock Campu i są przeznaczone WYŁĄCZNIE dla uczestników Rock Camp. Osoby nie posiadające zakwaterowania na Rock Camp nie będa mogły skorzystać z usługi płatnych skrytek ani na miejscu ani w momencie wykupienia jej on-line. Zakupiona usługa przez osoby spoza Rock Camp jest nieważna, osoby te nie zostana wpuszczone na teren Rock Camp i nie podlega zwrotowi.
Zaloguj sie do swojego konta na rockcamp.pl i wybierz zamówienie, które Cie interesuje, a następnie kliknij przycisk "szczegóły".
Zaloguj sie do swojego konta na rockcamp.pl i wybierz zamówienie, które Cie interesuje, a następnie kliknij przycisk dodaj produkt, o ile jest możliwe by jeszcze go dokupić, bo każda usługa może się wyprzedać.
Nie. Opłata dotyczy jednego namiotu. W takiej sytuacji należy złożyć dwa osobne zamówienia.
Nie, niezależnie od tego jaka powierzchnia pod namiot została wykupiona możesz rozstawić wyłącznie jeden namiot w ramach jednego zamówienia.
Opcja noclegowa "namiot" nie zawiera podłączenia do prądu oraz nie można jej dokupić.
Ze względów bezpieczeństwa oraz przepisów PPOŻ camper oraz przyczepa campingowa to WYŁĄCZNIE fabrycznie przystosowane do funkcji spania pojazdy.
Tak, wykupując opcję "camper". Pamiętaj jednak, że obowiązuję CAŁKOWITY ZAKAZ spania w samochodzie, na którym namiot jest zamontowany, a ze względów na ograniczoną przestrzeń również dostawiania przedsionków do niego.
Tak, ale wyłącznie przy wyborze opcji noclegowej camper lub przyczepa campingowa. Pamiętaj o własnym, profesjonalnym przedłużaczu.
Minimum 30 m, profesjonalny przedłużacz zakończony wtyczką Schuko.
Ze względu na ograniczoną powierzchnię Campu, a także zapewnienie każdemu sąsiadowi odpowiedniej, indywidualnej przestrzeni oraz wietrzne warunki pogodowe towarzyszące specyfice lotniska, prosimy o nie rozstawianie tego rodzaju zadaszeń/przedsionków.
Niestety nie. Ze względów bezpieczeńswta nie ma możliwości rozstawienia namiotów obok pojazdów.
Ze względów bezpieczeństwa oraz przepisów PPOŻ nie można parkować samochodu/motocykla przy namiocie, dlatego na stronie rockcamp.pl możesz wykupić płatny parking przewidziany specjalnie dla uczestników Rock Camp. Znajduje się on nieopodal pola namiotowego. Pamiętaj! obowiązuje bezwzględny zakaz spania w samochodach.
Nie. Jeżeli nie wykupiłeś miejsc na płatnym parkingu nie będziesz mógł zaparkować pojazdem na strefie parkingowej Rock Camp. Pamiętaj, liczba miejsc jest ograniczona i nie jest zagwarantowana dla każdego. Jeśli przyjeżdzasz przyczepą campingową, pojazd ją dostarczający należy zaparkować obok przyczepy, a opłata za niego jest wliczona w cenę tej oferty noclegowej.
Płatny parking znajduje się nieopodal Rock Camp. Przed zakończeniem Festiwalu obowiązuje całkowity zakaz poruszania się zaparkowanym pojazdem.
Nie ma takiej możliwości. Należe zaparkować pojazd na parkingu i następnie wypakować rzeczy zanosząc je na teren Campu.
Oczywiście masz dostęp do swojego pojazdu przez cały czas trwania Festiwalu. Pamiętaj jednak, że obowiązuje całkowity zakaz spania w samochodzie, jak również poruszania się nim w trakcie Festiwalu.
Płatny parking pokrywa się w swoich działaniach z działaniem Campu, tj. od wtorku 29.07.2025 r. godzina 12:00 do niedzieli 03.08.2025 r. godzina 12:00. Obowiązuje całkowity zakaz spania w samochodach zaparkowanych na parkingu oraz poruszania się nimi w trakcie trwania Festiwalu.
Nie, parking można wykupić wyłącznie on-line.
Nie, możłiwość wykupienia miejsca postojowego możliwe jest dla osób, które wykupiły minimum 3 doby na Rock Camp.
Samochód osobowy/motocykl, który przywozi przyczepę campingową na pole parkuje tuż obok niej, a opłata za niego jest wliczona w cenę opcji noclegowej "przyczepa campingowa". Pamiętaj, że obowiązuje bezwzględny zakaz spania w samochodach, a także poruszania się nim w trakcie trwania Festiwalu.
Na teren pola namiotowego, ze względu na przepisy PPOŻ nie można wnosić butli gazowej,
natomiast pełną listę przedmiotów niedozwolonych znajdziesz w Regulaminie pola namiotowego Rock Camp
Na terenie całego Festiwalu obowiązuje zakaz wprowadzania zwierząt. Jest to spowodowane trudnymi warunkami dla pupili na terenie lotniska: hałas, gorący asfalt i brak cienia. Dlatego upewnij się, że Twój zwierzak, na czas Twojego pobytu na Festiwalu będzie miał zapewnioną opiekę poza jego terenem.
Nie przejmuj się! Zaloguj się do swojego konta, wejdź w zamówienia i pobierz PDFy. Pamiętaj by zapoznać się z ważnymi informacjami zamieszczonymi na ostatniej stronie.
Nie przejmuj się! Zaloguj się do swojego konta, wejdź w zamówienia i pobierz PDFy. Pamiętaj by zapoznać się z ważnymi informacjami zamieszczonymi na ostatniej stronie
Nie przejmuj się! Zaloguj się do swojego konta i pobierz fakturę.
Niestety, ale ze względów logistycznych i przestrzeni przewidzianej pod dany rodzaj pojazdu nie ma możliwości wykupienia jednej formy noclegowej i przyjazdu inną.
Będziemy czekać maksymalnie 15 minut na zaksięgowanie pieniędzy, z czego 15 minut dotyczy daty i godziny wpłynięcia do nas zapłaty za zamówienie. Jeżeli wpłata za zamówienie wpłynie do nas po 15 minutach zostanie ono automatycznie anulowane.
Dodanie usług do koszuka nie gwarantuje ich rezerwacji, dlatego dokonaj opłaty od razu, a będziesz mieć gwarancję rezerwacji miejsca.
Nie odpowiadaj na tego typu maila oraz na maile automatyczne. Jeśli masz problem, skontaktuj się z nami poprzez adres mailowy: camp@rockcamp.pl
"Tak, jeżeli wykupisz dodatkową przestrzeń, tj. łącznie 20 m2 będziesz mógł wykupić nocleg dla maksymalnie 8 osób. Pamiętaj, że dzieci, nawet te, za które nie ponosisz opłaty, również wliczają się do limitu.
Nie ma takiej możliwości.
Nie. Parking należy wykupić osobno, chyba, że wykupiłeś formę noclegową przyczepa campingowa, wówczaspojazd dostarczający przyczepę jest w cenie.
Nie ma możliwości zmiany danych osoby, która zakładała konto na stronie Rock Camp.